Сначала свой сайт, потом маркетплейсы
Порядок, а не выбор. Маркетплейс — канал продаж, и хороший. Он не должен быть единственным местом, где существует ваш каталог.
Типичная последовательность у небольшого продавца сегодня: сначала выйти на маркетплейс, потом, если пойдёт, задуматься о своём сайте. Второй шаг обычно не наступает — потому что маркетплейс работает, а сайт стоит денег и не приносит заказов сразу.
Мы считаем этот порядок обратным, и это не спор с маркетплейсами. Это спор с тем, чтобы каталог существовал только там.
Что происходит при обратном порядке
Правила площадки меняются, комиссия растёт, категорию переносят, карточку блокируют. Возражать нечем: аудитория, история отзывов и позиция в поиске принадлежат площадке.
Претензия при этом слабая. Площадка действительно дала возможность, которой не было: огромное число продавцов никогда не начали бы, если бы им пришлось строить всё самим.
Вопрос не в том, справедливо ли это. Вопрос в том, что делать, чтобы иметь выбор.
Правильный порядок
Свой сайт с каталогом — как источник. Маркетплейсы — как каналы, которые этот каталог забирают.
Тогда изменение правил на площадке становится неприятностью, а не катастрофой. Каталог остаётся у вас, вместе с адресом, по которому вас находят напрямую.
Почему это стало дешёво
Потому что сайт с каталогом больше не требует сервера с базой и админкой.
Статический сайт собирается из данных и раздаётся как файлы. Для приёма заявок хватает бессерверных функций. Тяжёлое и дорогое — сборку, хранение, историю — можно держать у себя, а в облаке оставить только быструю доставку до посетителя.
Это меняет экономику: своя витрина перестала быть проектом на полгода и стала работой с конечным сроком.
Что должно быть на сайте кроме страниц
Машиночитаемая выгрузка каталога. То, что можно отдать площадке, агрегатору или сравнивающему сервису.
Смысл в том, чтобы попадание товаров в новый канал было операцией экспорта, а не повторным вводом. Повторный ввод — это место, где представления расходятся, и они расходятся всегда.
Домен как якорь
Отдельная и недооценённая часть. Адрес, который принадлежит вам и зарегистрирован на понятного владельца, — единственная точка, которую не может отобрать площадка.
Из этого следует практическая мелочь: скрытие данных о владельце домена, которое регистраторы продают как услугу, работает против вас. Взаимодействовать с сайтом, непонятно кому принадлежащим, люди будут осторожнее, и это разумно.
Что мы делаем
Статические сайты и каталоги, автоматизацию одного процесса, прикладные системы. Объём, срок и бюджет фиксируются до начала.
Результат остаётся у заказчика: исходники, документация, правила передачи. В том числе право уйти к другому исполнителю — потому что смысл всей затеи в том, чтобы не зависеть, а не в том, чтобы поменять одну зависимость на другую.