Клубничный контейнер: список открытых вопросов
Публикуем то, что обычно не публикуют — перечень нерешённого по одному конкретному модулю. Открытый вопрос дешевле закрытого неверно.
Клубника — одна из двух культур, которые в контейнерной ферме растут в несколько ярусов, потому что помещаются в клиренс 1,75 метра. Это делает её самым экономически привлекательным модулем и самым проработанным. И всё равно по нему остаётся список открытых вопросов.
Мы ведём этот список отдельным документом и обновляем по кругам опроса — вопросы к агроному, ответы, новые вопросы из ответов. Ниже — про сам подход, а не про содержание списка.
Почему список ведётся, а не закрывается
Соблазн понятный: перед разговором с заказчиком закрыть все пункты — если не знанием, то допущением. Допущение выглядит как решение, читается как решение и в проектной документации от решения не отличается.
Разница проявляется позже. Решение, принятое на основе данных, при изменении условий пересматривается осознанно. Допущение, ставшее решением, пересматривать никто не будет, потому что никто не помнит, что оно было допущением.
Поэтому мы разделяем три состояния каждого пункта: проверено на данных, принято как допущение с явной пометкой, открыто. Третье состояние — не признак незрелости проекта. Это единственное честное состояние для вопроса, на который у нас пока нет ответа.
Что попадает в открытые
Как правило — всё, что требует полевой проверки на конкретной площадке или конкретном сорте. Модель отвечает на вопросы вида «сойдётся ли электрика» и «выдержит ли конструкция». Она не отвечает на вопросы вида «какой урожай даст этот сорт при этом фотопериоде в этом объёме» — на это отвечает цикл выращивания.
Отдельная категория — вопросы, где расхождение в исходных данных между источниками больше, чем допуск, который нам нужен. Здесь честнее написать «расходятся, требует проверки», чем выбрать одну цифру и сделать вид, что она общепринята.
Круги опроса вместо одного брифа
Один большой опросник в начале проекта не работает. Половина вопросов в нём непонятна, пока не увидишь остальную систему, а половина ответов порождает вопросы, которых в опроснике нет.
Мы делаем несколько кругов. Первый — грубый, про форм-фактор и ассортимент. Второй — по узлам, после того как компоновка посчитана. Третий — по расхождениям, которые вылезли во втором.
Это медленнее, чем один бриф, и заметно быстрее, чем один бриф плюс переделка.
Зачем это публиковать
Потому что перечень нерешённого — самая полезная часть проработки для того, кто собирается в этом участвовать. Список готовых ответов говорит, что мы умеем. Список открытых вопросов говорит, где проект сейчас находится, и позволяет прикинуть, сколько до него ещё идти.
Это тот же принцип, по которому в описании теплицы мы пишем, что из пяти протоколов реально работает драйвер одного. Неприятная точность полезнее приятной округлости — по крайней мере для тех, кто собирается что-то строить, а не смотреть презентацию.