Tripin
TripAdvisor yorumlarıyla beslenen otel arama ve tatil fikirleri navigatörü. Yorum kaosunu net önerilere dönüştüren akıllı bir sistem.
"Otel seçmek, onun tam olarak size uyup uymadığıyla ilgilidir. Bunu dakikalar içinde bulmanıza yardımcı oluyoruz." — Tripin felsefesi
Proje hakkında
Bu, projeyi kendi yaşam deneyimi üzerine inşa eden bir ortağımızla yürüttüğümüz iş birliğiydi. Onun için özellikle önemli olan, konukların çarşafın her seferinde gerçekten temiz ve taze olduğunu belirttiği otelleri bulmaktı. Bu bilgiyle bir gezgin, yakındaki beş yıldızlı otellerde çarşaf veya donanım konusunda şikayetler varsa üç yıldızlı bir oteli beş yıldızlıya tercih edebilir. Hayal edin: tatil planlıyorsunuz. Bir otele ihtiyacınız var. TripAdvisor'ı açıyorsunuz ve... 847 yorum görüyorsunuz. Beş yıldız — biri gürültüden bahsediyor, biri eski mobilyalardan, biri hayran kalmış. Bu yerin size uygun olup olmadığını nasıl anlarsınız? Tripin bu sorunu yorum tabanlı arama ile çözer. Binlerce yorumu analiz ediyor, örüntüler buluyor ve bunları net bilgiye dönüştürüyoruz: otel sessiz mi, konum uygun mu, hizmet iyi mi. Dakikalar içinde karar vermeye yardımcı olan gerçek özellikler. Otel seçme sorunu her gezgine tanıdıktır. Yüzlerce yorum, onlarca site, birbirini tutmayan veriler — bilgi çok fazla ve sık sık kendiyle çelişir. Birine "mükemmel" gelen şey, bir başkasına "dayanılmaz" gelir. Seyahati planlamak için harcanabilecek zaman, yorum okumaya akıp gider. Yorum tabanlı arama, toplayıcı filtrelerinin gözden kaçırdığı şeyleri ortaya çıkarır. Tadilatları fark edebilir, yorumların güncelliğini kontrol edebilirsiniz. Duruma özgü ayrıntılar: üç hafta önce bir konuk odadaki temizlik veya sıklık hakkında not bıraktıysa ve birkaç kişi daha bunu doğrulamışsa — bu bir şey ifade eder. En azından kullanıcı adına karar vermekten kaçınıyoruz; vurguluyoruz: bakın, dikkat edin, şu otelleri bulduk. Yorum tabanlı arama dürüsttür, sınırlıdır ve verilerle etkileşimin farklı bir katmanını açar. Gerçek insanların fark ettiği şeyler, ücretli yorum yazarlarının gözden kaçırdığı şeyler. Ve konuklar yürekten paylaştığında — bir şey onları sinirlendiriyor, bir şey onları sevindiriyor — sinyal çok daha gerçek bilgi taşır. İşte bu hizmet tam da böyle meraklı bir arama için var.
Galeri (grid)
Nasıl çalışır
Tripin yorumları anlar. Sistem, farklı dillerdeki yorumları işler ve temel temaları çıkarır: konum (merkeze yakınlık, ulaşım, sokak gürültüsü), koşullar (temizlik, konfor, odaların durumu), hizmet (personel, kahvaltı, ek hizmetler), çevre (plaj, manzara, yakın altyapı). Önceliklerinizi belirtirsiniz — sessizlik, konum veya hizmet — ve sistem bunların olumlu şekilde yazıldığı otelleri bulur. Uygun ulaşım imkânı olan seçenekleri listeler. Harika personele sahip yerleri öne çıkarır. Tüm bunlar gerçek yorumların üzerinde çalışır.
İki görsel (block two)
Teknolojiler
Phuket bölgesi için 500 bin yorum topladık — kapsamlı olmaktan uzak; popüler yerlerin kapsamı makul düzeydeydi. Bunları ayrıştırdık, dijitalleştirdik, otel kartları oluşturduk, diğer veri tabanlarında bulduk ve haritaya bağladık. Proje hibrit arama kullanıyor: vektör araması ve dizin araması (Vespa). Hibrit arama bu iki gruptan gelen sonuçları karşılaştırıyor ve bir ağırlıklandırma sistemiyle en uygun olanları seçerek karıştırıyordu. Konuyla ilgili daha fazla yorum — daha yüksek katsayı. Kullanıcının sorgusundaki nüansla özel bir eşleşme — o otel için artırılmış ağırlık. Sistem farklı modlarda çalışır: yorumları okuyabilir ya da sadece otel listesini alıp oradan daha derine inebilirsiniz. Bu modelde matematiksel olarak daha fazla yorum olduğunda katsayı yükseliyordu. Sorgunun nüansıyla özel bir eşleşme ortaya çıktığında otel daha fazla ağırlık kazanıyordu. Prototip mükemmel çalışıyordu: vektör araması, dizin araması ve hibrit aramanın birlikte çalıştığı sistem sayesinde tam olarak ihtiyaç duyulanı buluyordu.
Geniş görsel
Proje durumu
Proje geliştirme aşamasında — bir tür "eğlencesiz geliştirme", çünkü şu anda öncelik değil. Deneyin kendisini kamuya açmak isteriz, böylece bu dondurulmuş koleksiyonla bile nasıl çalıştığı görülebilsin. Ve belki ticari bir hizmete dönüşür. Telegram'da kompakt CRM sistemi. Karmaşık arayüzler olmadan doğrudan messenger'da müşteri, görev ve satış yönetimi.
Kompakt CRM